Trio Enterprise - part of Enghouse Interactive, är stolta att meddela en lyckad certifiering mot Microsoft Lync

Trio Enterprise - part of Enghouse Interactive, en ledande leverantör av telefonist och Contact Center-lösningar, är stolta att meddela att Trio Enterprise 3.2 har klarat alla tester och är därmed en kvalificerad Contact Center-lösning med telefonistfunktioner mot Microsoft Lync 2010.  

Trio Enterprise förser organisationer med flexibla och skalbara kommunikationslösningar (Contact Center, telefonistfunktioner, IVR och inspelning) som är integrerade med Lync's rösttelefoni och unified communication.

"Microsoft är glada över att Trio Enterprise 3.2 framgångsrikt klarat Microsft Lync ISV Qualification program", säger Jon Morrow, Senior Program Manager på Microsoft Corp. "Organisationer som funderar på att använda Microsoft Lync som sin kommunikationsplattform kan nu dra nytta av Trio Enterprise unika allt-i-ett lösning, med det förtroende som en oberoende tredje parts tester ger."

Med Trio Enterprise gedigna erfarenhet att utveckla röstapplikationer och systemintegrationer är Trio Enterprise 3.2 väl lämpad att bidra till en förbättrad funktionalitet i Microsoft Lync, och medverka till en tät samverkan med andra Microsoft back office plattformar såsom Microsoft Exchange och Active Directory. Förutom att förbättra effektiviteten, kommer gemensamma kunder snabbare att se en avkastning på sina investeringar, samt att IT-administratörer kan dra nytta av en bekant och enhetlig infrastruktur.

"Vi är glada att kunna erbjuda våra partners en kvalificerad Contact Center-lösning med telefonistfunktioner för Microsoft Lync", säger Roland Palmqvist, produktchef på Trio Enterprise. "Trio Enterprise utökar samarbetet och kommunikationsmöjligheterna med Lync för alla delar av verksamheten, vilket gör att våra kunder radikalt kan förbättra svarsfrekvensen och kundnöjdheten."

"Som en Guld Certifierad Microsoft Partner med stora kunskaper av röstapplikationer kan våra kunder och partners försäkra sig om att det är experter som utvecklat integrationen av Trio Enterprise mot Microsoft Lync. Vår mångåriga expertis inom kundtjänstsystem, tillsammans med vår kompetens om Microsofts Unified Communications, gör att vi genom våra integrationspartners kan erbjuda en unik lösning."

För mer information, kontakta:

Michael Stubbing, VD, Trio Enterprise, tel. +46 8 457 3035, mail: mstubbing@enghouse.com

Om Trio Enterprise -part of Enghouse Interactive

Trio Enterprise har mer än 25 års erfarenhet av att utveckla och leverera plattformsoberoende programvara och system för företagstelefoni. Trio Enterprise arbetar med integrerad telefoni och avancerad samtals- och meddelandehantering, samt lösningar för kundtjänstsystem som levereras på en och samma kommunikationsplattform. Trio Enterprise är en del av Enghouse Interactive, en global organisation som levererar flexibla och skalbara lösningar som tillgodoser alla behov kring kommunikation genom hela företaget, så som: Contact Center-lösningar, telefonist applikationer, IVR, självbetjänings tjänster, inspelning och verktyg för kvalitetsstyrning (Quality Management). För mer information, besök www.trio.comeller www.enghouseinteractive.com

Link to release--This announcement is distributed by Thomson Reuters on behalf of Thomson Reuters clients.The owner of this announcement warrants that:(i) the releases contained herein are protected by copyright and other applicable laws; and(ii) they are solely responsible for the content, accuracy and originality of theinformation contained therein.Source: Trio Enterprise AB via Thomson Reuters ONEHUG#1604953