Vd Jonas Hasselberg berättar varför han inte var nöjd med det fjärde kvartalet samt varför Norden levererade ett starkt resultat trots negativ tillväxt. Vidare förklarar han läget inom Business Unit West, samt hur intrycket av det förvärvade PeopleWare är hittills. Avslutningsvis berättar Hasselberg om hans syn på marknadsläget under 2020.